POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Politique de Confidentialité définit et vous informe de la manière dont la SAS The Brand New Shop (TBNS), opérant sous l’établissement Innoderm, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le présent site accessible à l’adresse : innoderm.fr.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

  • Établissement : Innoderm (SAS The Brand New Shop – TBNS)

  • Adresse e-mail de contact : contact@innoderm.fr

  • Site web : innoderm.fr

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse e-mail ci-dessus.

2. Données personnelles collectées et finalités

Nous collectons et traitons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes, exécuter nos prestations de service ou respecter nos obligations légales.

A. Prise de contact (Particuliers et Professionnels)

  • Outil utilisé : WPForms

  • Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message.

  • Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements, établir des devis ou échanger dans le cadre de nos relations professionnelles et commerciales.

B. Prise de rendez-vous de coaching (Particuliers)

  • Outil utilisé : Cal.com (plateforme tiers sécurisée)

  • Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, créneaux horaires sélectionnés.

  • Finalité : Organisation et gestion des rendez-vous de coaching Skincare.

C. Analyse de routine Skincare (Particuliers)

  • Outil utilisé : Fillout (formulaire tiers sécurisé)

  • Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, informations relatives à votre profil cutané et à vos habitudes cosmétiques transmises volontairement.

  • Finalité : Réalisation de la prestation personnalisée d’analyse de routine.

D. Traitement des paiements (Particuliers)

  • Outil utilisé : Stripe (prestataire de service de paiement sécurisé)

  • Données traitées : Données de transaction et coordonnées bancaires.

  • Important : Vos données financières sont directement et exclusivement traitées par la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire ou numéro de carte de crédit n’est stocké sur le site innoderm.fr.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Elles sont uniquement transmises aux sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement de nos services :

  • Cal.com (Gestion de l’agenda et réservation)

  • Fillout (Formulaires d’analyse de routine)

  • Stripe (Gestion sécurisée des paiements)

  • WPForms (Gestion des formulaires de contact)

  • Hébergeur du site web (Stockage technique et sécurité)

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux demandes de contact : Conservées le temps du traitement de la demande, puis supprimées sous un délai maximal de 3 ans après le dernier contact.

  • Données relatives aux prestations et paiements : Conservées pendant la durée légale requise par le droit commercial et fiscal français (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).

5. Cookies et technologies de suivi

Le site innoderm.fr n’utilise aucun outil tiers d’analyse statistique de trafic (type Google Analytics) traquant votre navigation à des fins publicitaires.

Les cookies éventuellement déposés servent uniquement au bon fonctionnement technique du site ou à la gestion des préférences de consentement via notre outil de gestion des cookies (Complianz). Vous pouvez modifier à tout moment vos choix concernant les cookies via la bannière dédiée sur le site.

6. Vos droits concernant vos données (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de communication : Vous pouvez demander à obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement (« Droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

  • Droit à la limitation et à l’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous adresser votre demande par e-mail à : contact@innoderm.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – cnil.fr).